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Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses sur PiouPiou, Évolution et nos tarifs. Une question sans réponse ? Écrivez-nous à bonjour@envola.fr.
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Quelle différence entre PiouPiou et Évolution ?

PiouPiou (souscrit par l’assistante maternelle) : le suivi des horaires et la feuille de présence co-validée. Évolution (prise en charge par le parent employeur, par enfant) : la gestion du contrat et la préparation de la déclaration. Évolution s’ajoute à PiouPiou, elle ne la remplace pas.

Oui. Le PiouPiou enregistre les arrivées et les départs même lorsque la connexion est coupée : les « pops » sont conservés dans le boîtier, puis synchronisés avec votre application dès que le Wi-Fi est de nouveau actif. Une coupure passagère ne vous fait donc perdre aucun horaire. Une connexion Wi-Fi sur le lieu d’accueil reste nécessaire pour que cette synchronisation se fasse.

PiouPiou est conforme aux exigences de la Convention Collective et s’inscrit dans un cadre professionnel respectueux du métier.

A ce titre, il est bien accueilli par les PMI et RPE.
Ce système d’aide à la gestion des horaires auprès des assistantes maternelles et des Parents Employeurs a été conçu et évolue en s’appuyant sur une équipe de juristes experts de la Convention Collective. Il a pour ambition de réduire les problématiques de mésententes ou d’incompréhensions rencontrées de façon régulière dans le métier entre les professionnels et les parents employeurs.

Co-construire les feuilles de présence vous permet de faire vivre le contrat de façon plus naturelle et sans tabous autour des horaires avec les parents.

L’équipe d’Envola est disponible pour répondre rapidement à vos questions via le bouton « Questions / Suggestions » de l’application. Nous sommes aussi joignables par mail pour vous accompagner à cette adresse : bonjour@envola.fr

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Pour les assistantes maternelles

Comment fonctionne le PiouPiou ?

Notre offre PiouPiou est composée de trois éléments:

  1. Un PiouPiou tactile que vous placez à côté de votre porte d’entrée.

  2. Une application qui va se connecter à ce PiouPiou. Vous la téléchargez sur votre téléphone (Android ou IOS). Au sein d’une MAM, chaque collègue télécharge l’appli sur son téléphone et ases accès au PiouPiou commun.

  3. Une feuille de présence mensuelle par enfant est établie grâce aux données collectées sur le PiouPiou tactile et votre application. Elle est fiable car automatisée, juste car elle reprend les données du contrat et les heures de présence déclarées, partagée avec les parents et incontestable puisqu’elle reprend les déclarations réalisées par les parents via le support tactile.

Co-construire les feuilles de présence vous permet de faire vivre le contrat de façon plus naturelle et sans tabous autour des horaires avec les parents.

Simplement et sereinement. Vous avez choisi cet outil pour vous aider et parce que vous en ressentez le besoin, expliquez cela aux parents.

Le pioupiou n’est pas un outil de surveillance, mais un outil de simplification. Il remplace simplement le cahier ou autre support où vous notiez les horaires. Il permet :

  • de réduire votre charge mentale. Vous avez besoin de leur implication à vos côtés pour ne plus porter seule la responsabilité de la justesse des horaires annoncés pour la déclaration de fin de mois
  • d’éviter les oublis et les erreurs
  • et de gagner du temps sur l’administratif qui n’est pas votre cœur de métier.

C’est aussi un outil qui répond aux exigences de la PMI et des assurances :

  • il permet d’éditer facilement des feuilles de présence mensuelles,
  • il apporte une traçabilité claire des heures auxquelles l’enfant est présent sur votre lieu d’accueil,
  • et il vous protège en cas de litige ou de situation sensible (par exemple, si un enfant repart plus tôt que l’horaire prévu au contrat).

Vous pouvez rassurer les parents :

  • aucune donnée personnelle n’est transmise,
  • vous restez vous-même, l’assistante maternelle qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance pour accueillir leur enfant. Cela ne va pas changer vos relations ni votre façon d’exercer votre métier.
  • et le fonctionnement est très simple: un “pop” pour enregistrer leur présence.

Nous vous accompagnons dans cette démarche de communication avec vos parents à travers des vidéos que nous mettons à votre disposition sur notre : Chaîne Youtube Envola

Si vous avez des doutes dans votre façon de présenter votre démarche d’abonnement au PiouPiou à vos parents employeurs, vous pouvez prendre un RDV avec Karin Lahittete Blanchemain, notre cofondatrice.

Les horaires prévus au contrat, les horaires réels, les décalages observés entre ce qui était prévu et ce qui s’est réellement passé, les absences et leurs motifs, le nombre de repas, les kilomètres, le nombre de jours de plus de 8h et le nombre de jours de moins de 8h, les heures complémentaires et les heures majorées, les déductions éventuelles (période de familiarisation, congés sans solde de l’assistante maternelle,…)  ainsi qu’un total mensuel du temps de travail par enfant.

Non, elles ne sont pas déduites. Le PiouPiou va enregistrer les horaires réels de présence, mais seuls les dépassements d’horaires par rapport au contrat seront comptabilisés dans le total des heures lors de l’édition de la feuille de présence. 

Par contre même si ces ajustements ne génèrent aucune heure à faire payer en plus, ils restent importants pour la traçabilité de votre activité. Le PiouPiou vous permet de justifier précisément les temps d’accueil réels auprès de vos employeurs, de votre PMI et de vos assurances.

Oui, vous pouvez corriger les oublis, anomalies ou absences directement depuis votre application. Seul le professionnel a accès à l’appli, le parent ne peut pas corriger lui-même les données.

Pour préserver la transparence et l’esprit du partenariat entre l’assistante maternelle et le Parent employeur autour de la gestion des horaires réalisés, des symboles différents figurent sur le feuille de présence à côté des heures indiquées en fonction de la personne qui a donné l’information (le parent via le support tactile ou le professionnel via l’appli).

Le nombre d’enfants est illimité : vous pouvez gérer tous vos contrats dans la même application, qu’ils soient en accueil habituel, en accueil occasionnel ou en périscolaire.

Chaque forme d’accueil a été étudiée pour que chacun de vos contrats soit facilement paramétrable dans votre application.

Oui. Vous pouvez renseigner un contrat en cours dans l’application : le contrat existant reste la référence et aucun nouveau contrat n’est généré. Vous pouvez aussi ne suivre que les présences.

La signature est déclarative : le parent complète le contrat depuis un lien reçu par mail, sans créer de compte, puis chacun confirme avoir signé. Le projet de contrat est consultable avant tout engagement.

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Pour les parents employeurs

Comment activer l’offre Évolution ?

L’offre Évolution se met en place avec votre assistante maternelle : il n’y a pas d’inscription seule. Si elle utilise déjà Envola, elle crée ou fait évoluer le contrat et vous recevez un lien par mail. Sinon, faites-lui découvrir Envola ou prenez rendez-vous avec nous.

Non. Vous complétez le contrat depuis un lien reçu par mail, sans création de compte.

Oui. L’Offre Évolution s’appuie sur PiouPiou, qui fournit la base commune : présences, absences, horaires et validations. Sans PiouPiou, nous ne pouvons pas préparer correctement votre fin de mois.

Les éléments utiles pour préparer votre déclaration : présences, absences, heures, indemnités, éléments variables et infos de fin de mois. Elle ne remplace pas votre déclaration Pajemploi.

Non. Envola prépare votre feuille d’aide à la déclaration : présences, calculs, indemnités et éléments de fin de mois, avec une feuille d’explications. Vous restez l’employeur : vous vérifiez, puis vous déclarez vous-même sur Pajemploi.

Non, il est administratif : clarifier les informations, les étapes et les éléments utiles. Il a été conçu avec des juristes et il est conforme à la convention collective, mais il ne remplace pas un conseil juridique.

Pajemploi simplifie une partie des formalités. Envola intervient avant : suivi, organisation, validation et préparation des informations, dans un cadre partagé avec votre assistante maternelle.

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Tarifs et engagement

Combien coûte PiouPiou ?

PiouPiou coûte 15 € par mois pour une assistante maternelle à domicile (12,50 € par mois en paiement annuel, soit 150 € par an) et 30 € par mois pour une MAM (25 € par mois en paiement annuel, soit 300 € par an).

Évolution est prise en charge par le parent employeur, par enfant : gratuite jusqu’au 30 novembre 2026, puis 9,90 € par mois. Chaque enfant a son propre contrat et ses propres éléments administratifs.

Normalement, c’est le parent qui souscrit et finance Évolution : il est employeur et c’est sa responsabilité. De votre côté, vous ne financez que votre abonnement PiouPiou. Vous pouvez prendre en charge l’abonnement à la place du parent, même si ce n’est pas une pratique que nous encourageons, car cela relève du rôle du parent employeur.

Vous choisissez entre paiement mensuel et annuel. En mensuel, vous pouvez annuler à tout moment : votre abonnement prend fin au terme du mois en cours, sans pénalité. En paiement annuel, l’engagement est annuel et vous bénéficiez de 2 mois offerts.

Tout fonctionne sans difficulté. PiouPiou continue de gérer le suivi des présences pour tous vos parents. Pour ceux qui ont activé Évolution, vous bénéficiez en plus du cadre administratif partagé. Pour les autres, la gestion administrative reste à leur charge habituelle.